Політика Конфіденційності

1. Загальні Положення

BalanceGuide Club ("ми", "нас", "наш") цінує вашу довіру та серйозно ставиться до захисту вашої особистої інформації. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до законодавства України.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт та не надавайте нам свої персональні дані.

2. Збір Інформації

Ми збираємо різні типи інформації, щоб надавати вам якісні послуги та покращувати ваш досвід користування нашою платформою. Інформація, яку ми збираємо, поділяється на такі категорії:

Персональна інформація: Коли ви реєструєтесь на нашому сайті, ми збираємо ваше ім'я, адресу електронної пошти, вік та іншу інформацію, яку ви добровільно надаєте нам через форми на сайті. Ця інформація необхідна для створення вашого облікового запису та надання вам доступу до наших послуг.

Інформація про використання: Ми автоматично збираємо певну інформацію про те, як ви використовуєте наш веб-сайт, включаючи сторінки, які ви відвідуєте, час, проведений на кожній сторінці, та дії, які ви здійснюєте на сайті. Ця інформація допомагає нам покращувати функціональність та зручність використання нашої платформи.

Технічна інформація: При відвідуванні нашого сайту ми можемо збирати технічну інформацію, таку як IP-адреса, тип браузера, операційна система, мовні налаштування та інформація про пристрій, з якого ви отримуєте доступ до сайту.

Файли cookie: Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду на нашому сайті. Детальнішу інформацію про використання файлів cookie можна знайти в нашій Політиці використання Cookie.

3. Використання Інформації

Зібрана інформація використовується нами для різних цілей, спрямованих на покращення якості наших послуг та вашого досвіду користування платформою:

Надання послуг: Ми використовуємо вашу інформацію для надання вам доступу до наших онлайн програм йоги, обробки вашої реєстрації, керування вашим обліковим записом та надання технічної підтримки.

Персоналізація: Ваша інформація дозволяє нам персоналізувати ваш досвід, рекомендуючи програми та заняття, які найкраще відповідають вашому віку, рівню підготовки та цілям.

Комунікація: Ми можемо використовувати вашу електронну пошту для зв'язку з вами щодо вашого облікового запису, відповідей на ваші запити, надання інформації про нові програми та оновлення сервісу.

Покращення послуг: Аналіз зібраної інформації допомагає нам розуміти, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом, виявляти проблеми та можливості для покращення.

Безпека: Ми використовуємо інформацію для забезпечення безпеки нашої платформи, виявлення та запобігання шахрайству, несанкціонованому доступу та іншим незаконним діям.

4. Захист Інформації

Ми впроваджуємо різноманітні заходи безпеки для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, використання, зміни або розголошення. Наші заходи безпеки включають:

Технічні заходи: Ми використовуємо шифрування SSL/TLS для захисту передачі даних між вашим пристроєм та нашими серверами. Всі персональні дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом.

Адміністративні заходи: Доступ до персональної інформації користувачів мають лише уповноважені співробітники, які потребують цієї інформації для виконання своїх службових обов'язків. Всі співробітники підписують угоду про нерозголошення конфіденційної інформації.

Фізичні заходи: Наші сервери розміщені в захищених дата-центрах з контрольованим доступом та системами моніторингу безпеки.

Незважаючи на всі наші зусилля, жоден метод передачі даних через інтернет або метод електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Ми постійно працюємо над покращенням наших заходів безпеки, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку вашої інформації.

5. Передача Інформації Третім Особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче:

Постачальники послуг: Ми можемо передавати вашу інформацію надійним третім особам, які допомагають нам у веденні бізнесу, такі як провайдери хостингу, служби електронної пошти та платіжні системи. Ці сторони зобов'язані дотримуватися конфіденційності вашої інформації.

Юридичні вимоги: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або урядовим запитом, або якщо ми вважаємо, що таке розкриття необхідне для захисту наших прав, власності або безпеки інших користувачів.

Передача бізнесу: У разі злиття, поглинання або продажу всіх або частини наших активів, ваша персональна інформація може бути передана новому власнику. Ми повідомимо вас про таку передачу та будь-які зміни в обробці вашої інформації.

6. Ваші Права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права щодо вашої персональної інформації:

Право на доступ: Ви маєте право запитати копію вашої персональної інформації, яку ми зберігаємо. Ми надамо вам цю інформацію у зручному форматі протягом 30 днів з моменту отримання запиту.

Право на виправлення: Якщо ви вважаєте, що якась інформація про вас є неточною або неповною, ви можете запитати її виправлення або доповнення.

Право на видалення: Ви маєте право запитати видалення вашої персональної інформації, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати її відповідно до законодавства.

Право на обмеження обробки: Ви можете запитати обмеження обробки вашої персональної інформації у певних обставинах.

Право на відкликання згоди: Якщо ви надали згоду на обробку вашої персональної інформації, ви можете відкликати цю згоду в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.

7. Термін Зберігання Даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, включаючи дотримання юридичних, облікових та звітних вимог.

Інформація облікового запису зберігається протягом всього періоду активності вашого облікового запису. Після видалення облікового запису ваша персональна інформація буде видалена або знеособлена протягом 90 днів, якщо інше не вимагається законодавством.

Деяка інформація може зберігатися довше для виконання законодавчих вимог, вирішення спорів або забезпечення виконання наших угод.

8. Посилання на Інші Сайти

Наш веб-сайт може містити посилання на інші сайти, які не управляються нами. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих сайтів.

Ми рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте, особливо якщо ви надаєте персональну інформацію на таких сайтах.

9. Зміни в Політиці Конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення нової політики на нашому веб-сайті та/або надсилання повідомлення на вашу електронну адресу.

Дата останнього оновлення завжди вказується на початку цієї політики. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін.

10. Контактна Інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці нашого сайту.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на ваш запит протягом 30 робочих днів. Якщо ваш запит є складним або ви подали кілька запитів, цей термін може бути продовжений ще на два місяці. У такому випадку ми повідомимо вас про причини затримки.